ส่วนที่ 1: การลงทะเบียนและการเข้าใช้งานระบบ

ประชาชนสามารถสมัครสมาชิกใหม่ หรือเข้าสู่ระบบได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

1.1 การลงทะเบียนสมัครสมาชิกใหม่ (ครั้งแรก)

• 1
  ไปที่หน้าลงทะเบียน

  เปิดเว็บเบราว์เซอร์แล้วเข้าสู่หน้าหลักของระบบ จากนั้นคลิกปุ่ม "ลงทะเบียนเข้าใช้งาน" หรือเข้าผ่านหน้า register.php
• 2
  กรอกข้อมูลส่วนตัว

  กรอกเลขประจำตัวประชาชน (13 หลัก), คำนำหน้าชื่อ, ชื่อ, นามสกุล, อีเมล (สำหรับรับรหัส OTP) และรหัสผ่านที่ท่านต้องการตั้งค่า (ความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร)
• 3
  รับรหัส OTP และยืนยันตัวตน

  ระบบจะส่งรหัสผ่านชั่วคราว (OTP) จำนวน 6 หลักไปยังอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ ให้นำรหัสมากรอกในช่องยืนยันภายในเวลา 10 นาที เพื่อเปิดใช้งานบัญชี

1.2 การเข้าสู่ระบบ (Login)

• 1
  กรอกข้อมูลลงชื่อเข้าใช้

  กรอก "เลขประจำตัวประชาชน 13 หลัก" หรือ "อีเมล" และรหัสผ่านที่ตั้งไว้ในหน้า login.php
• 2
  เข้าใช้ผ่านระบบ ThaiD (ทางเลือกเพิ่มเติม)

  หากองค์กรของท่านเปิดใช้งานระบบ ThaiD ท่านสามารถสแกน QR Code ด้วยแอปพลิเคชัน ThaiD เพื่อยืนยันตัวตนเข้าสู่ระบบได้ทันทีโดยไม่ต้องกรอกรหัสผ่าน

ส่วนที่ 2: การตรวจสอบทรัพย์สินและยอดภาษีประเมิน

เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ท่านจะพบหน้าแรกสำหรับประชาชนซึ่งรวมข้อมูลทุกอย่างไว้เรียบร้อยแล้ว:

2.1 การตรวจสอบทรัพย์สินและแปลงที่ดิน

• รายการทรัพย์สิน: ระบบจะแสดงรายละเอียดแปลงที่ดินที่ผูกกับเลขบัตรประชาชนของท่าน พร้อมเลขที่เอกสารสิทธิ์ (โฉนด/น.ส.4) ขนาดเนื้อที่ (ไร่-งาน-ตารางวา)
• ตำแหน่งพิกัดแปลงที่ดินบนแผนที่: ท่านสามารถคลิกดูตำแหน่งที่ดินจริงบนแผนที่ภูมิสารสนเทศ (GIS Map) เพื่อตรวจสอบขอบเขตและตำแหน่งแปลงที่ดินของท่าน

2.2 การดาวน์โหลดเอกสารประเมินภาษี

ท่านสามารถคลิกตรวจสอบและดาวน์โหลดเอกสารทางการที่เจ้าหน้าที่นำเข้าสู่ระบบได้โดยตรง:

ส่วนที่ 3: ขั้นตอนการชำระภาษีออนไลน์และส่งหลักฐาน

ประชาชนสามารถตรวจสอบยอดภาษีและชำระเงินได้อย่างสะดวกรวดเร็วผ่านขั้นตอนดังนี้:

• 1
  เลือกปีภาษีที่ต้องการชำระ

  ในหน้าประวัติการชำระเงิน ให้เลือกปีภาษีปัจจุบันที่มียอดค้างชำระ จากนั้นคลิกปุ่ม "รายละเอียด/ชำระเงิน"
• 2
  สแกน QR Code สำหรับชำระเงิน

  ระบบจะสร้าง QR Code อัจฉริยะ (PromptPay QR) ที่มียอดเงินที่ต้องชำระตรงตามยอดประเมิน ให้ใช้แอปพลิเคชัน Mobile Banking ของธนาคารใดก็ได้สแกนเพื่อโอนเงินชำระภาษี
• 3
  แนบสลิปหลักฐานการชำระเงิน

  เมื่อโอนเงินสำเร็จแล้ว ให้บันทึกภาพสลิปลงในโทรศัพท์มือถือหรือคอมพิวเตอร์ นำภาพสลิปนั้นมาอัปโหลดเข้าสู่ระบบในช่อง "แนบสลิปหลักฐานการโอนเงิน" จากนั้นกรอกข้อมูล วันที่และเวลาโอนเงินตามสลิปให้ถูกต้อง แล้วกดส่งข้อมูล
• 4
  ติดตามสถานะและรับใบเสร็จ

  สถานะการชำระเงินจะเปลี่ยนเป็น "รอตรวจสอบหลักฐาน" เมื่อเจ้าหน้าที่ตรวจสอบบัญชีเงินฝากและอนุมัติแล้ว สถานะจะเปลี่ยนเป็น "ชำระเงินเรียบร้อย" และท่านสามารถกดปุ่มดาวน์โหลดใบเสร็จรับเงินอย่างเป็นทางการได้ทันที

ส่วนที่ 4: การยื่นคำร้องออนไลน์และการติดต่อเจ้าหน้าที่

หากประชาชนพบว่าข้อมูลทรัพย์สินของตนเองไม่ถูกต้อง หรือต้องการติดต่อสอบถาม สามารถใช้งานฟังก์ชันช่วยเหลือได้ดังนี้:

4.1 การยื่นคำร้องแก้ไขข้อมูลออนไลน์

• 1
  สร้างคำร้องใหม่

  ไปที่เมนู "ยื่นคำร้องออนไลน์" คลิกปุ่ม "ยื่นคำร้องขอแก้ไขข้อมูล"
• 2
  ระบุรายละเอียดคำร้อง

  เลือกประเภทคำร้อง (เช่น แก้ไขเนื้อที่ดิน, แก้ไขชื่อเจ้าของ, แก้ไขประเภทการทำประโยชน์สิ่งปลูกสร้าง) กรอกรายละเอียดเหตุผลความจำเป็น และอัปโหลดไฟล์ภาพโฉนดหรือภาพถ่ายทรัพย์สินจริงเพื่อเป็นหลักฐานประกอบ
• 3
  ส่งและติดตามผล

  กดส่งคำร้อง ท่านสามารถกลับมาเช็กสถานะคำร้องได้ตลอดเวลาว่าอยู่ในขั้นตอน "กำลังพิจารณา" หรือ "อนุมัติแก้ไขแล้ว"

4.2 การติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน Live Chat (กล่องแชทสด)

ประชาชนสามารถพูดคุยสดกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายจัดเก็บรายได้ได้โดยตรง ผ่านมุมล่างขวาของหน้าจอหลักของระบบ:

• คลิกที่ไอคอนส่งข้อความ เพื่อเปิดหน้าต่างแชทสอบถาม
• ท่านสามารถพิมพ์ข้อความ แนบภาพถ่ายสลิป หรือข้อสงสัยเรื่องการประเมินภาษีได้ทันที
• ระบบจะเก็บประวัติการสนทนาของท่านไว้ เพื่อความสะดวกในการติดต่อครั้งต่อไป

ส่วนที่ 5: รายละเอียดเมนูทั้งหมดสำหรับประชาชน

หัวข้อนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ประชาชนและเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ของ เทศบาลตำบลกำแพง อ.ละงู จ.สตูล ใช้เป็นเอกสารอธิบายการใช้งานทุกเมนูได้อย่างครบถ้วน เหมาะสำหรับแนบส่งมอบงาน อบรมประชาชน หรือเผยแพร่บนเว็บไซต์ของหน่วยงาน

5.1 เมนูหน้าหลักและบริการสาธารณะ

5.2 เมนูบัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย

• ลงทะเบียน: สร้างบัญชีประชาชนโดยกรอกเลขบัตรประชาชน ชื่อ-นามสกุล อีเมล และตั้งรหัสผ่าน ระบบจะส่ง OTP ไปยังอีเมลเพื่อยืนยันตัวตน
• เข้าสู่ระบบ: ใช้อีเมลหรือเลขบัตรประชาชนพร้อมรหัสผ่าน บัญชีที่ยังไม่ยืนยัน OTP จะไม่สามารถเข้าใช้งานบริการส่วนบุคคลได้
• ลืมรหัสผ่าน: ส่งลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อป้องกันผู้อื่นเปลี่ยนรหัสโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ออกจากระบบ: ใช้หลังเสร็จงานทุกครั้ง โดยเฉพาะเมื่อใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ร่วมกันหรือเครื่องสาธารณะ

5.3 เมนูสถานะเอกสารและการชำระเงิน

• เอกสาร ภ.ด.ส.3: ตรวจสอบบัญชีรายการที่ดินและสิ่งปลูกสร้างก่อนชำระภาษี
• หนังสือแจ้งประเมิน: ดูยอดภาษีประจำปี รายละเอียดฐานภาษี และยอดที่ต้องชำระ
• อัปโหลดสลิป: แนบภาพหลักฐานการโอนเงินที่ชัดเจน เห็นยอดเงิน วันเวลา เลขอ้างอิง และชื่อบัญชีรับเงิน
• รอตรวจสอบ: เจ้าหน้าที่รับเรื่องแล้ว แต่ยังไม่ยืนยันยอดเข้าบัญชี
• ชำระแล้ว: เจ้าหน้าที่อนุมัติแล้ว ประชาชนสามารถดาวน์โหลดใบเสร็จรับเงินได้
• ปฏิเสธ: หลักฐานไม่ถูกต้องหรือข้อมูลไม่ครบ ต้องแนบสลิปใหม่ตามเหตุผลที่เจ้าหน้าที่แจ้ง